이용약관

Prague CoolPass 또는 Prague Card를 구매하거나 사용하기 전에 아래의 이용 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
본 약관은 패스의 작동 방식, 사용 방법 및 방문 중 예상할 수 있는 사항을 설명합니다.
Prague CoolPass / Prague Card를 구매, 등록 또는 사용하거나 본 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 동의하게 됩니다.

1. 서비스 안내
1.1 Prague CoolPass / Prague Card는 프라하의 여러 관광 명소에 입장할 수 있는 관광 패스입니다. 패스는 실물 스마트 카드 또는 Prague CoolPass 모바일 앱에 저장된 디지털 QR 코드 형태로 제공됩니다.
1.2 웹사이트 praguecoolpass.com은 **CoolPass s.r.o.**가 소유 및 운영하며, 모바일 또는 실물 관광 패스를 구매할 수 있는 온라인 서비스를 제공합니다.
1.3 본 이용 약관은 웹사이트의 모든 사용자와 Prague CoolPass / Prague Card의 모든 구매자 및 이용자에게 적용됩니다.

2. 유효 기간 및 활성화
2.1 실물 Prague Card는 카드 소지자의 이름과 시작 날짜가 정확히 기재된 경우에만 유효합니다. 시작 날짜는 카드 뒷면에 지정된 형식(예: 04/05/26)으로 기입해야 합니다. 미기재, 수정, 덮어쓰기 또는 판독이 불가능한 카드는 사용이 거부될 수 있습니다.
2.2 Prague Card는 개인 전용이며 양도할 수 없습니다.
2.3 Prague CoolPass(모바일 버전)는 고유 코드가 Prague CoolPass 모바일 앱에 등록된 후 사용 가능합니다. 특정 기기에 등록된 이후에는 다른 기기로 이전할 수 없습니다. 하나의 주문으로 여러 개의 패스를 구매한 경우, 하나의 기기 또는 각각 다른 기기에 등록할 수 있으며, 이 선택은 이후 변경할 수 없습니다.
2.4 모바일 패스는 Prague CoolPass 앱에서 직접 제시하는 경우에만 유효합니다. 스크린샷, 사진 또는 인쇄된 QR 코드는 인정되지 않습니다.
2.5 Prague CoolPass 및 Prague Card는 구매일로부터 1년 이내에 언제든지 활성화할 수 있습니다. 활성화는 첫 번째 관광 명소 입장 시 자동으로 이루어지며, 그 시점부터 패스는 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 또는 10일의 연속된 달력일 동안 유효합니다(24시간 기준 아님).

3. 이용 조건
3.1 패스는 웹사이트, 모바일 앱 및 인쇄된 가이드에 명시된 관광 명소에 대한 입장을 제공합니다.
“무료 입장”은 추가 요금 없이 입장 가능함을 의미합니다.
“할인”은 입장 요금이 할인된 가격으로 적용됨을 의미합니다.
이러한 혜택은 유효한 패스를 제시하고 스캔할 경우에만 적용됩니다.
3.2 패스는 각 관광 명소당 1회 입장만 허용됩니다. 동일한 명소에 재입장은 불가능합니다.
3.3 임시 전시는 명시적으로 포함된 경우가 아닌 한, 항상 패스에 포함되지는 않습니다.
3.4 일부 관광 명소(투어, 콘서트 등)는 사전 예약이 필요할 수 있습니다. 이 경우, 웹사이트 또는 Prague CoolPass 앱에 안내된 연락처를 통해 해당 관광 명소에 직접 예약해야 합니다. 경우에 따라 할인 코드가 적용될 수 있으며, 또는 유효한 패스를 소지하고 있음을 알리는 것만으로 충분할 수 있습니다.

4. 구매 및 수령
4.1 실물 Prague Card는 본 웹사이트에서 구매한 후 프라하의 지정된 수령 장소에서 받을 수 있으며, 또는 시내 판매처에서 직접 구매할 수도 있습니다. 현장 구매 시에는 체코 코루나(CZK)로 결제하며, 온라인 가격은 유로(EUR)로 표시됩니다. 온라인 결제 후에는 선택한 장소에서 카드를 수령할 수 있는 **전자 바우처(e-voucher)**가 제공됩니다.
4.2 Prague Card는 본인이 직접 수령해야 하지만, 하나의 주문에 포함된 모든 카드는 한 사람이 대표로 수령할 수 있습니다.
4.3 Prague CoolPass(모바일 버전)는 Prague CoolPass 앱 또는 본 웹사이트를 통해 직접 구매할 수 있습니다. 고유 활성화 코드는 확인 이메일을 통해 즉시 발송되며, 앱이 이미 설치되어 있는 경우 자동으로 다운로드됩니다.
4.4 실물 Prague Card는 모바일 패스로 전환할 수 없으며, 모바일 패스 역시 실물 카드로 전환할 수 없습니다.

5. 취소 및 환불
5.1 다음 중 어느 하나가 발생하기 전까지는 구매를 취소하고 100% 전액 환불을 받을 수 있습니다:
– 실물 Prague Card가 수령 및 활성화되기 전, 또는
– Prague CoolPass 코드가 앱에서 활성화되기 전.
환불을 요청하려면 admin@hellopraguecard.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 정책을 참고해 주세요.
5.2 다음의 경우에는 환불이 제공되지 않습니다:
– 실물 카드 분실 또는 도난,
– 관광 명소 또는 서비스의 일시적 운영 중단,
– 패스 유효 기간 내에 사용하지 않은 관광 명소 또는 서비스.

6. 면책 조항
6.1 웹사이트, 모바일 앱 및 인쇄 가이드에 명시된 모든 참여 관광 명소는 유효한 패스 소지자에게 무료 입장 또는 할인을 제공할 계약상 의무가 있습니다. CoolPass s.r.o.는 신뢰할 수 있는 파트너를 신중하게 선정하지만, 제3자가 제공하는 개별 서비스의 품질에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 모든 불만 사항은 해당 관광 명소에 직접 제기해야 합니다.
6.2 모든 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 노력하고 있으나, 관광 명소는 사전 통보 없이 가격이나 운영 시간을 변경할 수 있습니다. CoolPass s.r.o.는 일시적인 정보 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.3 본 웹사이트에 포함된 외부 링크는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. CoolPass s.r.o.는 외부 콘텐츠를 통제하지 않으며, 제3자 웹사이트에 게시된 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 지적 재산권
7.1 본 웹사이트의 모든 콘텐츠는 **CoolPass s.r.o.**의 지적 재산이며 저작권법의 보호를 받습니다. 사전 서면 동의 없이 상업적 목적의 복제 또는 게시를 할 수 없습니다.
7.2 본 웹사이트로 연결되는 링크는 합법적이고 공정해야 하며, 사전 공식 합의가 없는 한 어떠한 공식 파트너십도 암시해서는 안 됩니다.

Prague CoolPass / Prague Card를 사용하거나 본 웹사이트에 접속함으로써 귀하는 본 이용 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 확인합니다. 동의하지 않는 경우 즉시 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.
또한 본 웹사이트에 접속함으로써 귀하는 만 18세 이상임을 확인합니다.