УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и положения перед покупкой или использованием вашего Prague CoolPass или Prague Card.
В них объясняется, как работает абонемент, как его можно использовать и чего ожидать во время вашего визита.
Покупая, регистрируя или используя Prague CoolPass / Prague Card, а также используя данный веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями.

1. О сервисе
1.1 Prague CoolPass / Prague Card — это туристический абонемент, предоставляющий доступ к множеству достопримечательностей в Праге. Он доступен либо в виде физической смарт-карты, либо в виде цифрового QR-кода, сохранённого в мобильном приложении Prague CoolPass.
1.2 Веб-сайт praguecoolpass.com принадлежит и управляется компанией CoolPass s.r.o., которая предоставляет онлайн-сервис для приобретения мобильного или физического туристического абонемента.
1.3 Настоящие Условия и положения применяются ко всем пользователям веб-сайта, а также ко всем покупателям и владельцам Prague CoolPass / Prague Card.

2. Срок действия и активация
2.1 Физическая Prague Card действительна только в том случае, если она правильно заполнена с указанием имени владельца и даты начала действия. Дата начала должна быть указана на обратной стороне карты в требуемом формате (например, 04/05/26). Незаполненные полностью, изменённые, исправленные или нечитаемые карты могут не приниматься.
2.2 Prague Card является именной и не подлежит передаче третьим лицам.
2.3 Prague CoolPass (мобильная версия) готов к использованию после регистрации уникального кода в мобильном приложении Prague CoolPass. После регистрации на конкретном устройстве абонемент не может быть перенесён на другое устройство. Если в одном заказе приобретено несколько абонементов, они могут быть зарегистрированы на одном устройстве или на отдельных устройствах — этот выбор не может быть изменён позднее.
2.4 Мобильный абонемент действителен только при предъявлении непосредственно в приложении Prague CoolPass. Скриншоты, фотографии или распечатанные QR-коды не принимаются.
2.5 Prague CoolPass и Prague Card могут быть активированы в любое время в течение 1 года с момента покупки. Активация происходит автоматически при первом посещении достопримечательности. С этого момента абонемент действует в течение 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 или 10 последовательных календарных дней (а не 24-часовых периодов).

3. Условия использования
3.1 Абонемент предоставляет доступ к достопримечательностям, указанным на веб-сайте, в мобильном приложении и в печатном путеводителе.
«Бесплатный вход» означает посещение без дополнительной оплаты.
«Скидка» означает сниженную стоимость входного билета.
Эти преимущества предоставляются при предъявлении и сканировании действительного абонемента на входе в достопримечательность.
3.2 Абонемент даёт право только на одно посещение каждой достопримечательности. Повторный вход не допускается.
3.3 Временные выставки не всегда включены, если иное прямо не указано.
3.4 Некоторые достопримечательности (например, экскурсии или концерты) могут требовать предварительного бронирования. В таких случаях бронирование необходимо осуществлять напрямую у соответствующей достопримечательности, используя контактные данные, указанные на данном веб-сайте или в мобильном приложении Prague CoolPass. В некоторых случаях могут применяться промокоды, в других — достаточно сообщить, что вы являетесь владельцем действительного абонемента.

4. Покупка и получение
4.1 Физическую Prague Card можно приобрести через данный веб-сайт с последующим получением в обозначенных пунктах выдачи в Праге, либо купить непосредственно в пунктах продаж в городе. Покупки на месте оплачиваются в чешских кронах (CZK), тогда как онлайн-цены указываются в евро. После онлайн-оплаты вы получите электронный ваучер (e-voucher) для получения карт в выбранном пункте выдачи.
4.2 Prague Card необходимо получать лично; при этом одно лицо может получить все карты, входящие в один заказ.
4.3 Prague CoolPass (мобильная версия) может быть приобретён непосредственно в мобильном приложении Prague CoolPass или через данный веб-сайт. Уникальный код активации отправляется сразу по электронной почте с подтверждением заказа и автоматически загружается, если приложение уже установлено.
4.4 Физическую Prague Card нельзя впоследствии преобразовать в мобильный абонемент, а мобильный абонемент нельзя преобразовать в физическую карту.

5. Отмена и возврат средств
5.1 Вы можете отменить покупку и получить 100% возврат средств до момента, когда:
– физическая Prague Card будет получена и активирована, или
– код Prague CoolPass будет активирован в приложении.
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте admin@hellopraguecard.com. Более подробная информация представлена в нашей Политике отмены и возврата средств.
5.2 Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
– утрата или кража физической карты,
– временное закрытие достопримечательностей или услуг,
– неиспользованные достопримечательности или услуги в течение срока действия абонемента.

6. Отказ от ответственности
6.1 Все участвующие достопримечательности, указанные на веб-сайте, в мобильном приложении и в печатном путеводителе, по договору обязаны предоставлять бесплатный вход или скидки владельцам действительного абонемента. Хотя компания CoolPass s.r.o. тщательно отбирает надёжных партнёров, она не несёт ответственности за качество отдельных услуг, предоставляемых третьими сторонами. Все жалобы должны направляться непосредственно соответствующей достопримечательности.
6.2 Мы прилагаем все усилия для поддержания точности и актуальности информации; однако достопримечательности могут изменять цены или часы работы без предварительного уведомления. CoolPass s.r.o. не несёт ответственности за временные неточности.
6.3 Внешние ссылки, размещённые на данном веб-сайте, предоставляются исключительно в информационных целях. CoolPass s.r.o. не контролирует внешний контент и не несёт ответственности за информацию, опубликованную на сторонних веб-сайтах.

7. Права интеллектуальной собственности
7.1 Весь контент данного веб-сайта является интеллектуальной собственностью CoolPass s.r.o. и защищён законодательством об авторском праве. Копирование или публикация в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения запрещены.
7.2 Ссылки на данный веб-сайт должны быть добросовестными и законными и не должны подразумевать официальное партнёрство без наличия предварительного соглашения.

Используя Prague CoolPass / Prague Card или получая доступ к данному веб-сайту, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия и положения. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, немедленно прекратите использование сервиса.
Используя данный веб-сайт, вы также подтверждаете, что достигли возраста 18 лет.