ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Prague CoolPass veya Prague Card’ınızı satın almadan ya da kullanmadan önce lütfen aşağıdaki Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyunuz.
Bu metin, kartın nasıl çalıştığını, nasıl kullanılacağını ve ziyaretiniz sırasında neler bekleyebileceğinizi açıklar.
Prague CoolPass / Prague Card’ı satın alarak, kaydederek veya kullanarak ya da bu web sitesini kullanarak, işbu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet Hakkında
1.1 Prague CoolPass / Prague Card, Prag’daki birçok turistik mekâna giriş imkânı sunan bir şehir gezi kartıdır. Fiziksel bir akıllı kart olarak veya Prague CoolPass mobil uygulamasında saklanan dijital bir QR kodu şeklinde sunulmaktadır.
1.2 praguecoolpass.com web sitesi, mobil veya fiziksel turistik kart satın almanıza olanak tanıyan çevrim içi hizmeti sağlayan CoolPass s.r.o. şirketine aittir ve bu şirket tarafından işletilmektedir.
1.3 Bu Şartlar ve Koşullar, web sitesinin tüm kullanıcıları ile Prague CoolPass / Prague Card’ı satın alan ve kullanan herkes için geçerlidir.

2. Geçerlilik ve Aktivasyon
2.1 Fiziksel Prague Card yalnızca kart sahibinin adı ve başlangıç tarihi doğru şekilde doldurulduğunda geçerlidir. Başlangıç tarihi, kartın arka yüzüne belirtilen formatta yazılmalıdır (örneğin: 04/05/26). Eksik doldurulmuş, değiştirilmiş, üzerine yazılmış veya okunamayan kartlar kabul edilmeyebilir.
2.2 Prague Card kişiye özeldir ve başkasına devredilemez.
2.3 Prague CoolPass (mobil sürüm), benzersiz kodun Prague CoolPass mobil uygulamasına kaydedilmesiyle kullanıma hazır hâle gelir. Belirli bir cihaza kaydedildikten sonra başka bir cihaza aktarılamaz. Tek bir siparişte birden fazla kart satın alındığında, kartlar tek bir cihaza veya ayrı ayrı cihazlara kaydedilebilir — bu seçim daha sonra değiştirilemez.
2.4 Mobil kart yalnızca Prague CoolPass uygulaması içinde doğrudan gösterildiğinde geçerlidir. Ekran görüntüleri, fotoğraflar veya basılı QR kodlar kabul edilmez.
2.5 Prague CoolPass ve Prague Card, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl içinde herhangi bir zamanda aktive edilebilir. Aktivasyon, ilk turistik mekâna girişte otomatik olarak gerçekleşir. Bu andan itibaren kart 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 veya 10 ardışık takvim günü boyunca geçerlidir (24 saatlik süreler şeklinde değil).

3. Kullanım Koşulları
3.1 Kart, web sitesinde, mobil uygulamada ve basılı rehberde listelenen turistik mekânlara giriş hakkı sağlar.
“Ücretsiz giriş”, ek ücret ödemeden giriş anlamına gelir.
“İndirim”, giriş ücretinin indirimli olarak uygulanması anlamına gelir.
Bu avantajlar, geçerli bir kartın ilgili mekânda gösterilmesi ve taranmasıyla geçerli olur.
3.2 Kart, her bir turistik mekân için yalnızca bir giriş hakkı tanır. Aynı mekâna tekrar giriş yapılamaz.
3.3 Geçici sergiler her zaman karta dâhil değildir; yalnızca açıkça belirtilmişse dâhil edilir.
3.4 Bazı turistik mekânlar (örneğin turlar veya konserler) önceden rezervasyon gerektirebilir. Bu durumda rezervasyon, web sitesinde veya Prague CoolPass mobil uygulamasında belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak doğrudan ilgili mekânla yapılmalıdır. Bazı durumlarda promosyon kodları geçerli olabilir; diğer durumlarda yalnızca geçerli bir karta sahip olduğunuzu bildirmeniz yeterlidir.

4. Satın Alma ve Teslim Alma
4.1 Fiziksel Prague Card bu web sitesi üzerinden satın alınabilir ve daha sonra Prag’daki belirlenmiş teslim noktalarından alınabilir veya şehirdeki satış noktalarından doğrudan satın alınabilir. Yerinde yapılan alışverişler Çek korunası (CZK) ile ödenir; çevrim içi fiyatlar ise euro cinsindendir. Çevrim içi ödeme sonrasında, kartları seçtiğiniz noktadan almanızı sağlayan bir elektronik kupon (e-voucher) alırsınız.
4.2 Prague Card bizzat teslim alınmalıdır; ancak tek bir siparişte yer alan tüm kartlar bir kişi tarafından teslim alınabilir.
4.3 Prague CoolPass (mobil sürüm), doğrudan Prague CoolPass mobil uygulaması üzerinden veya bu web sitesi aracılığıyla satın alınabilir. Benzersiz aktivasyon kodu onay e-postası ile hemen gönderilir ve uygulama zaten yüklüyse otomatik olarak indirilir.
4.4 Fiziksel Prague Card daha sonra mobil karta dönüştürülemez ve mobil kart da fiziksel karta dönüştürülemez.

5. İptal ve İade
5.1 Aşağıdaki durumlardan biri gerçekleşene kadar satın alma işlemini iptal edebilir ve %100 para iadesi alabilirsiniz:
– Fiziksel Prague Card teslim alınıp aktive edilmeden önce, veya
– Prague CoolPass kodu mobil uygulamada aktive edilmeden önce.
İade talebinde bulunmak için lütfen admin@hellopraguecard.com adresine e-posta gönderin. Daha fazla bilgi İptal ve İade Politikamızda yer almaktadır.
5.2 Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
– Fiziksel kartın kaybolması veya çalınması,
– Turistik mekânların veya hizmetlerin geçici olarak kapalı olması,
– Kartın geçerlilik süresi içinde kullanılmayan turistik mekânlar veya hizmetler.

6. Sorumluluk Reddi
6.1 Web sitesinde, mobil uygulamada ve basılı rehberde yer alan tüm katılımcı turistik mekânlar, geçerli karta sahip ziyaretçilere ücretsiz giriş veya indirim sağlamakla sözleşme gereği yükümlüdür. CoolPass s.r.o. güvenilir iş ortaklarını özenle seçse de, üçüncü taraflarca sunulan bireysel hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir. Her türlü şikâyet doğrudan ilgili mekâna iletilmelidir.
6.2 Tüm bilgilerin doğru ve güncel olması için çaba gösterilmektedir; ancak turistik mekânlar fiyatları veya açılış saatlerini önceden haber vermeden değiştirebilir. CoolPass s.r.o. geçici bilgi tutarsızlıklarından sorumlu tutulamaz.
6.3 Bu web sitesinde yer alan harici bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. CoolPass s.r.o. harici içerik üzerinde kontrol sahibi değildir ve üçüncü taraf web sitelerinde yayımlanan bilgilerden sorumlu değildir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1 Bu web sitesindeki tüm içerik CoolPass s.r.o.’nun fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçlarla kopyalanması veya yayımlanması yasaktır.
7.2 Bu web sitesine verilen bağlantılar adil ve yasal olmalı, önceden yapılmış resmi bir anlaşma olmadıkça herhangi bir resmî ortaklık izlenimi yaratmamalıdır.

Prague CoolPass / Prague Card’ı kullanarak veya bu web sitesine erişerek, bu Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmeti derhal kullanmayı bırakın.
Bu web sitesine erişerek ayrıca 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu da teyit etmiş olursunuz.