条款与条件

在购买或使用 Prague CoolPass 或 Prague Card 之前，请您仔细阅读以下 条款与条件。
本文件说明了通票的使用方式、适用规则以及您在游览期间可以期待的内容。
当您购买、注册或使用 Prague CoolPass / Prague Card，或使用本网站时，即表示您同意并接受以下条款与条件。

1. 关于服务
1.1 Prague CoolPass / Prague Card 是一款城市观光通票，可让您进入布拉格的多处景点。通票可提供为实体智能卡，或以数字 QR 码形式存储在 Prague CoolPass 手机应用程序中。
1.2 网站 praguecoolpass.com 由 CoolPass s.r.o. 拥有并运营，该公司提供在线服务，允许您购买移动版或实体版旅游通票。
1.3 本条款与条件适用于所有网站用户，以及所有 Prague CoolPass / Prague Card 的购买者和持有者。

2. 有效期与激活
2.1 实体 Prague Card 仅在正确填写持卡人姓名和开始日期后方为有效。开始日期必须按要求格式填写在卡片背面（例如：04/05/26）。未完整填写、被修改、涂改或无法辨认的卡片可能不被接受。
2.2 Prague Card 为个人专用，不可转让。
2.3 Prague CoolPass（移动版本）在其唯一代码成功注册至 Prague CoolPass 手机应用后即可使用。通票一经注册至特定设备后，无法转移至其他设备。若一次订单中购买多张通票，可选择注册在同一设备或不同设备上，但该选择之后无法更改。
2.4 移动通票仅在 Prague CoolPass 应用程序中直接出示时有效。屏幕截图、照片或打印的 QR 码将不被接受。
2.5 Prague CoolPass 和 Prague Card 均可在购买后 1 年内 的任意时间激活。激活将在首次进入景点时自动完成。自激活之日起，通票在 1、2、3、4、5、6、7 或 10 个连续的自然日 内有效（非按 24 小时计算）。

3. 使用条件
3.1 通票可用于进入网站、手机应用及印刷指南中列出的景点。
“免费入场”表示无需额外付费即可进入。
“折扣”表示可享受减价的入场费用。
以上权益须在景点出示并扫描有效通票后方可使用。
3.2 每张通票 每个景点仅限使用一次，不得重复进入同一景点。
3.3 临时展览通常不包含在通票中，除非另有明确说明。
3.4 某些景点（如导览行程或音乐会）可能需要 提前预约。在这种情况下，须使用网站或 Prague CoolPass 应用中提供的联系方式，直接与相关景点进行预约。有时可能适用优惠码，其他情况下只需告知景点您持有有效通票即可。

4. 购买与领取
4.1 实体 Prague Card 可通过本网站购买，并于稍后在布拉格指定的领取点领取，或直接在市内销售点购买。现场购买需以捷克克朗（CZK）支付，而在线价格以欧元显示。完成在线付款后，您将收到一份 电子凭证（e-voucher），用于在选定地点领取卡片。
4.2 Prague Card 需 本人领取，但同一订单中的所有卡片可由一人统一领取。
4.3 Prague CoolPass（移动版本）可直接通过 Prague CoolPass 手机应用或本网站购买。唯一激活码将立即通过确认电子邮件发送；若应用已安装，通票将自动下载。
4.4 实体 Prague Card 不能转换为移动通票，移动通票也不能转换为实体卡。

5. 取消与退款
5.1 在以下情况发生之前，您可以取消购买并获得 100% 全额退款：
– 实体 Prague Card 尚未领取和激活，或
– Prague CoolPass 激活码尚未在应用中激活。
如需申请退款，请通过电子邮件联系 admin@hellopraguecard.com。更多信息请参阅我们的取消与退款政策。
5.2 在以下情况下不提供退款：
– 实体卡丢失或被盗，
– 景点或服务的临时关闭，
– 通票有效期内未使用的景点或服务。

6. 免责声明
6.1 网站、手机应用及印刷指南中列出的所有合作景点，均有合同义务向有效通票持有人提供免费入场或折扣。尽管 CoolPass s.r.o. 谨慎选择合作伙伴，但不对第三方景点所提供的单项服务质量承担责任。任何投诉应直接向相关景点提出。
6.2 我们努力确保所有信息准确并保持最新，但景点可能在未提前通知的情况下更改价格或开放时间。CoolPass s.r.o. 不对暂时性信息不一致承担责任。
6.3 本网站提供的外部链接仅供参考。CoolPass s.r.o. 无法控制外部内容，也不对第三方网站发布的信息承担责任。

7. 知识产权
7.1 本网站上的所有内容均为 CoolPass s.r.o. 的知识产权，并受版权法保护。未经事先书面许可，不得用于商业目的的复制或发布。
7.2 指向本网站的链接必须合法、公正，且不得暗示任何官方合作关系，除非事先达成正式协议。

通过使用 Prague CoolPass / Prague Card 或访问本网站，您确认已阅读、理解并同意上述条款与条件。如您不同意，请立即停止使用相关服务。
访问本网站亦表示您确认 已年满 18 周岁。